一个真确意旨上稳妥群众念念象的东说念主工智能助手应该是什么样de ？基于GPT-4o的新ChatGPT无疑给统统业界打了个样。能进行及时语音对话、可使用文本和视觉进行交互，还有记挂功能的新ChatGPT，简直失色电影《她》（Her）中斯嘉丽·约翰逊演出的AI助手。当OpenAI在5月14日凌晨的发布会似乎让“AI伴侣”九牛二虎之力之后，手脚竞争敌手的亚马逊当然也坐不住了。

日前有音书炫夸，亚马逊方面正在使用生成式东说念主工智能来升级其智能语音助手Alexa，并瞎想向用户收取相应的订阅费。有知情东说念主士显现，亚马逊将推出更具对话性的版块，令其能与谷歌、OpenAI的竞品伸开竞争。

而这一音书也与此前亚马逊在不久前发给股东的年度信中所态状的事实相符，其时其就已证实正在耗尽者业务中构建GenAI应用设施，其中包括功能更为浩大的Alexa。

从某种意旨上来说，在这一轮东说念主工智能的海浪里，亚马逊如今才再行念念起了此前就被束之高阁的Alexa。自从2021年Andy Jassy成为亚马逊新任CEO以来，由于Alexa部门的功绩多年来难以改善，这个此前在贝索斯期间被觉得是亚马逊开辟翻新武艺代表的口头，也缓缓在亚马逊里面的优先级下落，以致于成为了裁人的重灾地，更是大边界紧缩开支瞎想的主要对象。

然则要是要为亚马逊的耗尽者业务构建AIGC应用，Alexa确乎简直是最佳的载体。

早在2014年亚马逊就推出了Alexa，当先用户只能使用Alexa语音助手进行播放音乐、配置定时器和闹钟等浅易任务，跟着后续的陆续迭代，Alexa缓缓不错被用来戒指智能家居、不雅看视频和电视节目、购物，以致是给孩子们读睡前故事。再搭配Echo智能音箱，一个语音戒指的新推敲平台也呼之欲出，为了让语音戒指真确落在实处，亚马逊以致搞出了Alexa Skills。就如同苹果App Store中的海量应用为iPhone拓展了更多的使用场景通常，亚马逊也但愿借助Alexa Skills让Alexa语音助手不错实施更为种种化的任务。

只能惜在其时的技能条目下，用语音来进行操作终究是空中楼阁，单单Alexa难以清爽复杂教唆，就让Alexa Skills被局限于数个与语音强关联的场景。为此在2018年时，亚马逊曾经尝试更始Alexa Skills，以允许Alexa顺利实施任何手段，而无需先装置。比如说在这一新模式下，用户不再需要对Alexa说出“掀开好意思团、订一份肯德基”，而是只用说“我念念点外卖”，Alexa就会使用凹凸文的印迹来弄明晰用户的真实意图，并诓骗用户的位置、订阅、管事和历史记载，来细目需要使用的应用。

然则缺憾的是，彼时的当然话语清爽（NLP）技能还不及以支抓亚马逊的这番愿景，它依然只能浅易、机械地从预设的数据库里索要、并匹配信息。最终用户发现，岂论Alexa、照旧Siri，或者Google助理，语音助手与智能确切是莫得太大的关系，也并不及以调动平方生涯，以至于在耗尽者口中Alexa变成了一个“被好意思化的收音机”。

如今ChatGPT的出现，则给了亚马逊重振Alexa的事理。在大模子相干技能的支抓下，ChatGPT具备了Alexa、Siri等上一代语音助手所不具备的广度、活泼性和复杂性。从某种意旨上来说，ChatGPT恰是亚马逊念念要将Alexa塑变成的理念念样子。而ChatGPT之是以简略在2022年年末重燃群众关于AI的饶恕，无疑靠的就是擅长“说东说念主话”，简略让用户有真是在与“东说念主”、而不是“机器”换取的嗅觉。

到了2024年年头，GPTs Store的出现更是让ChatGPT如虎添翼，进而到了当下的GPT-4o，ChatGPT依然简略快速反映来自及时对话的文本、音频和视频输入，同期以传达厉害情愫和个性的语调与措辞进行对话。通过当然话语清爽用户央求，并在一个或跨多个GPTs来实施这些央求，最终已毕“听用户说、帮用户作念”。

不难发现，现时的ChatGPT简直就是亚马逊Alexa念念要“活成的神志”。

既然有了OpenAI的珠玉在前，亚马逊对Alexa进行全面的技能更始，以新鲜的姿态重回战场显明就绝不突兀了。用亚马逊Alexa新认真东说念主Rohit Prasad的话来说，“Alexa不仅是鼓动广义智能最满盈的锻真金不怕火场之一，况兼还进化出高出语音交互的类东说念主交互武艺。但愿Alexa异日能作念到更类东说念主的换取，不单是是语音，还包括面部色彩、手势和肢体话语”。

那么问题就来了，亚马逊简略用AI大模子来重塑Alexa吗？

现时，亚马逊依然在全球售出了提升1亿台搭载Alexa的配置，以致三分之一的好意思国度庭里都有Alexa的存在，是以它有着极为出色的用户基础，要是GPT-4o出现时Alexa上，后者不错说是会“原地飞升”。

只能惜如今亚马逊在AI方面的武艺，止境是面向C端的AI武艺从未得到过诠释。事实上，亚马逊在AI大模子赛说念的探索进程和苹果比较于也不遑多让，即便抛开与OpenAI深度绑定的微软不谈，在Meta的LLaMA、谷歌的Gemini除外，到现时为止亚马逊的大模子“Titan”不仅推出时辰最晚，况兼简直莫得激发群众的究诘。

要是“Titan”真是在技能层面有任何龙套，显明不能能没东说念主去指摘它。事实上，把语音助手与大模子衔尾在一王人并不难，夙昔一年里智能音箱行业一直在试图这么去作念，但后果却不太尽如意。

原因其实也很浅易，因为多模态技能的戒指使得大模子“附身”语音助手的历程并不班师。为什么GPT-4o刚刚面世时，外界会给出“炸场”的评价，其关于音频输入的平均反馈时辰仅有320毫秒无疑是重中之重，这个数字即即是与东说念主类对话中的反映时辰也十分接近。

现时，用户在濒临有GPT-4o加成的ChatGPT时是嗅觉在与东说念主对话，但在与其他语音助手对话时却需要濒临漫长的恭候。换而言之，亚马逊念念要重塑Alexa，关键就在于其能否在大模子的多模态武艺上获得龙套性的发挥。

【本文图片来自收罗】

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